Особенности:
- Доставка заказов в Россию за 17,99$ первой пары и за 7,99$ последующих пар (Почтой России или службой EMS).
- Оплата заказов через PayPal (лучше с одинаковыми биллинг и шиппинг адресами)
- Возврат в течение 60 дней с момента получения посылки
- Обувь Naot, Chippewa, Caterpillar магазин отправит только на американский адрес. Для доставки таких товаров в Россию понадобятся посредники (как выбрать посредника читайте в нашем обзоре)
- В Shoemetro действует гарантия лучшей цены. То есть, если в течение 10 дней после покупки вы увидели более низкую цену на сайте онлайн-конкурента, то напишите письмо в магазин с просьбой вернуть разницу (деньги будут возвращены на депозит аккаунта). Товар должен быть аналогичныи и цена на него должна быть ниже без использования купона.
Товары Open Box
В Шуметро работает раздел Open Box, в котором собраны товары со скидками до 70% от первоначальных цен.
На товары New With Defects и Pre-owned магазин размещает реальные фото, на которых можно рассмотреть изъяны и дефекты. Особое внимание заслуживает обувь Pre-owned. Из отзывов покупателей, б/у обувь бывает гораздо хуже, чем это видно на фото. Поэтому, заказывая обувь Pre-owned, вы действуете на свой страх и риск (магазин не принимает к возврату товары Open Box).
Скидки
Как сэкономить при заказе:
- заказать понравившуюся пару обуви на распродаже со скидкой до 60% от первоначальной цены
- заказать обувь из раздела "Open Box" со скидками до 70% (здесь собрана обувь без коробок, без этикеток, с дефектами и б/у обувь)
- применить купон в корзине и получить скидку до 40% на заказ (в период несколькочасовых акции скидки доходят до 50% на заказ).
Оплата
До недавнего времени заказы можно было оплачивать с помощью любых банковских карт. Но сейчас для международных покупателей доступна оплата только через PayPal. Биллинг и шиппинг адреса при оплате через Paypal лучше использовать одинаковые.
Создавать аккаунт в Paypal необязательно, но удобнее, так как этот способ оплаты сейчас широко используется во всем мире.
Доставка
Стоимость доставки посылок в Россию из Shoemetro зависит от выбранного способа доставки:
1Economy INTL - стоимость доставки первой пары составит $17.99, каждой последующей пары - 7,99$. Посылка поступит в почтовое отделение, без трекинг-номера. Примерный срок доставки в Россию - 4-5 недель. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется. Иногда случается, что посылку отправляют всё-таки с треком LNSM (отслеживать на сайте http://tracking.asendiausa.com) или службой DHL Global Mail c треком GM (отслеживать на сайте http://webtrack.dhlglobalmail.com). В этом случае иногда удаётся отследить посылку до почтового отделения. Пример трека Economy INTL
2Standard INTL - стоимость доставки первой пары составит $19.99, каждой последующей 9,99$. Посылка поступит также в почтовое отделение с присвоением трекинг-номера. Отслеживать посылку можно на сайте http://webtrack.dhlglobalmail.com (посылку доставляет DHL Global Mail, после пересечения границы по территории России - Почта России). Примерный срок доставки в Россию - 4-5 недель. Для посылок до 1000 евро таможенное оформление не требуется. Пример трека Standard INTL
3Expedited INTL - стоимость доставки первой пары составит $39.99, каждой последующей 29,99$. Доставка происходит следующим образом: служба DHL доставляет на территорию Германии, а затем курьерская служба EMS доставляет на территорию России. Сроки доставки, как показывает практика, составляет в Россию около 2-3 недель. После оплаты Shoemetro предоставит вам трекинг номер для отслеживания заказа.
Заказ, отправленный в РФ почтой EMS, будет облагаться таможенной пошлиной, если стоимость превысит сумму эквивалентную 1000 евро, а общий вес - 31 кг. В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные пошлины в размере 30% от таможенной стоимости товара.
Если не устраивают цены или сроки доставки заказов в Россию, то можно воспользоваться услугами посредников. (Как выбрать посредника, какой службой быстрее и дешевле отправить читайте в статье "Обзор посредников в США"). Стоимость доставки по территории США составит 7,99$ для первой пары и 0,99$ для последующих заказов (3-8 рабочих дней).
Размеры
В карточке товара дана таблица "Shoe Size Chart" соответствия американских, европейских и британских размеров. Однозначного ответа на вопрос: "большемерит" или "маломерит" обувь в магазине Shoemetro, дать, к сожалению нельзя, поскольку продаваемых брендов множество. Рекомендуем перед покупкой:
- посмотреть отзывы покупателей (если они есть на выбранную модель).
- поискать размерные таблицы брендов обуви на сайте 6pm (в строке поиска ввести название бренда и посмотреть размерную таблицу в карточке товара). Обычно 6pm публикует их для популярных брендов.
Возврат
Вернуть покупку, если это необходимо, можно в течение 60 дней с момента получения посылки. Для этого следует заполнить возвратную форму (в посылке или на сайте в разделе "Returns"), вложить в посылку и отправить по адресу:
Shoe Metro
Attn: Returns
8960 Carroll Way
San Diego, CA 92121
Обувь должна быть без следов ношения и в оригинальной упаковке (если упаковка нарушена, то магазин может удержать 10$). Отправить посылку можно мелким пакетом Почтой России для негабаритных отправлении (до 2-х кг) или другими видами международных отправлений.
В случае брака, несоответствия цвета, размера, ошибочно присланной обуви, расходы на возврат в магазин будут компенсированы покупателю. В этом случае лучше написать в службу поддержки по адресу [email protected] и предупредить о возврате (также можно связаться в чате или написать сообщение в разделе "Customer Service"). Магазин должен предупредить покупателя о приходе товара на склад по электронной почте (если ответа долгое время нет, лучше задать вопрос службе поддержки по почте, пришла ли посылка) и в течение 7 рабочих дней вернуть деньги за заказ.
Служба поддержки
Все вопросы, связанные с оплатой, доставкой, размерами, возвратом следует задать службе поддержки по адресу: [email protected] (можно связаться в чате или написать сообщение в разделе "Customer Service"), а также на нашем форуме (или в комментариях - внизу страницы).
Мы постараемся оперативно ответить на все ваши вопросы, а также поможем составить письмо на английском языке в службу поддержки.
Особенности ShoeMetro
1На сайте организован удобный поиск обуви пор критериям: цена, марка, вид обуви, цвет и размеры (левая колонка). Если ищете что-то определенное, введите название бенда в поисковой строке (верхняя левая часть экрана).
2В разделе "Sale" можно приобрести обувь со скидкой до 80% таких брендов, как Steve Madden, Bebe, Adidas, Timberland, Diesel, Alfani, Born, Burberry, Nine West, Jessica Simpson, Donald J Pliner, Dolce Vita, Calvin Klein, Ed Hardy, Dolce & Gabbana, Emu, Kenneth Cole, Reebok, Coach, Cole Haan, Via Spiga, Dansko, Emu Australia, Marc Jacobs и много других.